Dobar odnos između liječnika i pacijenta je iznimno važan u procesu ozdravljenja, osobito u starijoj dobi. Učinkovita komunikacija u tom pogledu ima niz koristi: veća je vjerojatnost da će se pacijenti pridržavati tretmana i propisane terapije, porast će njihovo zadovoljstvo samim liječenjem, a manje su šanse da oporavak neće biti zadovoljavajuć. Na sreću, istraživanja pokazuju
